حماية الطفل وسلامته
أغلب طلابنا أطفال، ولذلك فإن طريقة حمايتهم أهم من أي شيء آخر على هذا الموقع. هذه هي القواعد التي يعمل بموجبها كل معلم في QuranLearnOnline، وهذا ما يحق لك كوليّ أمر أن تتوقعه وأن تتحقق منه.
قبل أن يبدأ المعلم التدريس
- التحقق من الهوية من وثيقة رسمية تحمل صورة قبل إسناد أي حصة
- التحقق من المؤهلات والإجازة لدى المعلم أو المؤسسة المانحة حيثما وُجدت
- أخذ تزكيات من مؤسسة أو معلم سابق
- توقيع كل معلم على اتفاق مكتوب لحماية الطفل وحسن السلوك
- فترة تجريبية تُراجَع فيها الحصص من قبل الأكاديمية
أثناء كل حصة
- الحصص فردية بين المعلم المسنَد والطالب — ولا ينضم إليها أي شخص غريب
- يحق لولي الأمر الانضمام إلى أي حصة أو مشاهدتها أو الاستماع إليها في أي وقت ودون إشعار مسبق
- تُعقد الحصص في فصل الأكاديمية نفسه، ويُدخل إليه من بوابة الطالب، لا عبر حساب فيديو شخصي لأي معلم
- يلتزم المعلمون بالدرس: ولا يُبحث في شؤون الطفل الشخصية أو العائلية بما يتجاوز حاجة التعليم
- يمكن إغلاق الكاميرا للأخوات البالغات اللواتي يفضلن الصوت فقط؛ أما الأطفال فننصح بإبقاء الكاميرا مفتوحة ليرى ولي الأمر أن الحصة تسير كما ينبغي
التواصل خارج الحصة
- يمر كل ما يتعلق بالمواعيد والرسوم والرسائل عبر الأكاديمية، لا عبر حسابات المعلمين الخاصة
- لا يتواصل المعلمون مع الطلاب عبر وسائل التواصل الشخصية ولا يضيفونهم إلى جهات اتصالهم
- لا يطلب المعلم من الطالب صوراً أو عناوين شخصية أو بيانات مدرسته أو معلومات مالية عن أسرته
- يكون التواصل بشأن الطفل مع ولي الأمر، لا مع الطفل على انفراد
التسجيلات والبيانات
- لا تُسجَّل الحصة إلا بموافقة خطية من ولي الأمر، ولا تُشارك التسجيلات إلا مع تلك الأسرة والأكاديمية
- لا تحفظ سجلات الطالب إلا أقل ما يلزم للتعليم: الاسم وبيانات التواصل والدورة والجدول والحضور والتقدّم
- تُحفظ السجلات على خوادم آمنة بصلاحيات محدودة بحسب الدور: فلا يرى المعلم إلا طلابه هو
- يمكنك طلب نسخة من سجلات طفلك، أو طلب حذفها عند انتهاء الحصص
إذا أقلقك شيء
أخبرنا فوراً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل، واطلب إداري الأكاديمية لا المعلم. ولست مضطراً إلى ذكر سبب لطلب معلم آخر، وسننفذ التغيير دون سؤال.
تُحقَّق الأكاديمية في الملاحظات الجادة، ويُوقَف المعلم عن الحصص ريثما يجري ذلك، ونُطلعك على النتيجة. وإذا تعلّقت الملاحظة بسلامة طفل، فسننصحك كذلك بمراسلة الجهات المختصة في بلدك وسنتعاون معها تعاوناً كاملاً.
إلى أولياء الأمور: نفضّل أن نسمع ملاحظة تتبيّن أنها بلا شيء، على أن تسكتوا عن أمر له شأن.